Lễ tân/ Admin (Khách sạn căn hộ)

Mô tả công việc:

- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và cập nhật thông tin về sản phẩm/dịch vụ.

- Theo dõi các thông tin, trả lời thắc mắc và đề xuất các giải pháp thay thế.

- Quản lý hoạt động tại bàn tiếp tân (Check-in/Check-out) và cung cấp dịch vụ khi khách hàng yêu cầu.

- Quản lý tài sản của công ty, vân hành hệ thống hàng ngày và cập nhật tài liệu thủ tục.

- Xử lý, ghi lại và phân tích phản hồi của khách hàng thông qua các kênh/ nền tảng khác nhau.

- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng (nhập dữ liệu, lưu trữ, OTA).

- Hỗ trợ trong việc quản lý nhân viên dọn dẹp.

- Đảm bảo tính chính xác trong thanh toán và hồ sơ, và quản lý chi phí và hàng tồn kho mỗi tháng.

- Liên lạc với các bên liên quan.

- Thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt được giao.

Yêu cầu:

- Có thể làm việc vào các ngày lễ và cuối tuần (Thứ Sáu & Thứ Bảy).

- Ưu tiên có 1 năm kinh nghiệm về các công việc liên quan.

- Thành thạo các kỹ năng về hành chính và các phần mềm văn phòng.

- Bảo mật toàn bộ thông tin.

- Kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh (giao tiếp được bằng tiếng Malay là một lợi thế).

- Làm việc với tinh thần tích cực và luôn mỉm cười.

- Có tư duy phân tích, giải quyết vấn đề, thích nghi tốt với môi trường làm việc, và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi:

- Được hưởng thời gian lưu trú ở bất kỳ căn hộ khách sạn của công ty miễn phí (3 ngày/ 1 năm).

- Khuyến khích và thưởng thêm dựa trên hiệu suất làm việc.

- Lương tháng 13, tham gia BHYT, BHXH,...

- Hỗ trợ phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp.

Thời gian làm việc:

5.5 ngày/ tuần (chỉ nghỉ các ngày trong tuần)

Lương:

3.500 - 4.000 RM (18.000.000 ~ 21.000.000 VND)

Địa điểm làm việc:

Johor Bahru, Malaysia.